Работай с клиентом в комфорте. Читайте на Cossa.ru

Светлана Васильева, 16 февраля 2021, 02:26,

Работай с клиентом в комфорте

Работай с клиентом в комфорте
5апреля
начало в19:30
окончание 14 апреля 2021
19:30
Место
Онлайн
Телефон
+78123099563
Стоимость
от
1 000
до
1 000
Описание
Мини-курс Дмитрия Кота для тех, кто оказывает услуги.
Вы проведете анализ сильных и слабых сторон вашей услуги, пропишите портрет идеального заказчика и анти-клиента, найдете и внедрите новые преимущества. Поймете, как общаться с клиентами «До, во время и после» оказания услуги.

Вы хотите работать:
- с адекватными клиентами,
- над интересными задачами,
- в комфортных условиях.

Предлагать клиентам услугу с высокой ценностью. Ту, за которую они готовы платить с удовольствием и без сомнений.

Вы придерживаетесь принципа «клиент всегда прав». А что делать, когда это не так. Когда клиент:
- хочет срочно, и не готов за это доплатить,
- не уточняет важные детали, а вину сваливает на вас,
- душит вас претензиями и требованиями.

Клиенты живые люди. Они не идеальны. Есть те, с которыми работать комфортно. Есть такие, от которых одни проблемы. Мы не можем менять людей. Мы можем поменять отношение к себе и своему бизнесу.

На мини-курсе «Работай с клиентом в комфорте» Вам потребуется, примерно, 1-2 часа каждый день на протяжении 10-ти дней, чтобы:
  • Провести анализ сильных и слабых сторон своего бизнеса,
  • Сформулировать портрет идеального заказчика и анти-клиента,
  • Найти ценность для клиентов, востребованную на рынке,
  • Научиться снимать возражения и защищаться от критики,
  • Продумать аргументы и создать продающие тексты для рекламы, переговоров, скриптов, мессенджеров, чат-ботов.
Смотрите расписание и темы 4 онлайн-занятий


Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке: