Почему важно заботиться о пользователях и как это измерять — Ибрагимов Нур, главный по счастью клиентов МодульБанк. Читайте на Cossa.ru
russolinfo@russol.info, 23 октября 2019, 01:29, 84 просмотра

Почему важно заботиться о пользователях и как это измерять — Ибрагимов Нур, главный по счастью клиентов МодульБанк

Почему важно заботиться о пользователях и как это измерять — Ибрагимов Нур, главный по счастью клиентов МодульБанк
21ноября
начало в19:00
окончание в22:00
Место
Digital October Берсеневская набережная, 6с3
Телефон
+7 (495) 032-00-08
Описание
Нур расскажет как с нуля создать сервис, который приводит клиентов, какие шишки набили и за какими метриками нужно следить. Узнаем об азах поддержки и почему правильно настроенные процессы важнее вежливых сотрудников

Приходите 21 ноября на лекцию и встречу с Нуром Ибрагимовым

Нур — операционный директор и куратор заботы о клиентах в Модульбанке. Начинал свой путь аналитиком в команде разработки и участвовал в запуске всех сервисов и продуктов банка. В качестве руководителя заботы перевел поддержку клиентов в измеримые цифры и превратил в технологичный и эффективный процесс.

Также лично задайте вопросы Нуру Ибрагимову без суеты и спешки. Обязательно сходите на отдельное мероприятие «Кофе со спикером». Оно начнется сразу после лекции. В стоимость входит также и посещение лекции Нура. Получить билет

Программа

19:00 — 19:25 Регистрация

19:25 — 19:30 Приветственное слово Юрия Ярцева

19:30 — 20:30 Лекция Нура Ибрагимова о счастье клиентов

20:35 — 21:35 Кофе со спикером

20:35 — 21:35 Нетворкинг

Место проведения: Digital October, Берсеневская набережная, 6с3

Вы за пределами Москвы? Мы подумали о вас! Выбрите билет «Получить видеозапись в числе первых».

Соорганизаторы

Коллектив — пространство для дискуссий и эксперимента

Digital October — центр развития цифровых технологий

TimePad — сервис для организаторов событий, билетный партнер

О RUSSOL: Школа стартапов RUSSOL проводит регулярные лекции и мастер-классы для начинающих предпринимателей для обмена опытом, поиска талантов и подбора им наставников; переводит курсы лекций с создателями Airbnb, WhatsApp и др. Ставит задачей подтолкнуть стартапы создавать глобальные технологические компании уровня Amazon и Google и помочь сформироваться ядру среднего класса РФ, Украины и др. стран СНГ

Благотворительность и мы/вы. Небольшие регистрационные взносы, установленные на лекции, будут полностью перечислены в пользу благотворительных фондов «Арифметика добра», «Таблеточки» и «Даунсайд Ап». RUSSOL, Коллектив и Digital October планируют собрать один миллион рублей, чтобы помочь детям-сиротам получить образование, семьям с детьми с синдромом Дауна получить помощь и поддержку, а окнобольным детям — лечение и уход.

Стартап? Подай заявку на бесплатную акселерацию в RUSSOL

Хочешь помочь? Посмотри наши вакансии для волонтеров и не только.

Хочешь стать партнером? Предлагай на ilove@russol.info или Юрию Ярцеву.

Подробнее


Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке: