В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Украинская компания Advice Wallet запустили сервис для повышения лояльности клиентов
Основатели компании Стас Матвиенко и Анна Полищук изучили преимущества и недостатки конкурентов в США и предлагают улучшенную программу лояльности для заведений в России и Украине!
Advice Wallet — это мобильный сервис для повышения лояльности. Заведения создают свою программу лояльности и дарят подарки клиентам за посещения и рекомендации друзьям, используют аналитику в реальном времени, следят за активностью клиентов в заведении и соцсетях, отправляют персональные уведомления клиентам прямо на телефон.
Advice Wallet решает проблему повышения лояльности, привлечения новых клиентов и продвижения в соцсетях.
Заведения регистрируются на сайте и без особых усилий создают свою программу лояльности: назначают баллы за активности и создают вознаграждения. Затем размещают флаеры с вознаграждениями и QR-кодом внутри заведения.
Клиенты скачивают приложение, приходят в заведение и сканируют QR-код на флаере, чтобы заработать баллы на посещениях. Рассказывают о заведении друзьям в Facebook, чтобы заработать баллы на рекомендациях.
Затем клиенты обменивают баллы на вознаграждения: показывают официанту экран с выбранным подарком на своем телефоне. Это и всё, что требуется от персонала заведения.
Автор: Advice Wallet
Также заведения могут использовать детальную аналитику, которая наглядно показывает эффективность программы. Заведения смогут узнать процент возврата новых клиентов и количество людей, которые увидели рекомендации в Facebook, отследить реакцию на вознаграждение, активность клиентов в заведении и соцсетях, узнать их возраст, пол, интересы.
Автор: Advice Wallet
Стас Матвиенко: Может, без Advice Wallet и можно подружить клиентов с заведениями, но для этого требуется куда больше усилий. А с нами всё просто, вроде игры: клиенты посещают заведения, зарабатывают баллы и получают подарки. Клиентам это нравится, они приходят чаще и приводят друзей.
Для заведений первый месяц подключения бесплатный. Дальше они выбирают условия и платят $69 или $89 ежемесячно.
Стас Матвиенко: В сентябре мы подключим лучшие заведения Киева. Желающие сами регистрируются на сайте. Там же можно скачать презентацию. Создать свою программу лояльности может каждый.
Конкурентами Advice Wallet называют сервисы Belly, SpotOn и RewardMe.
Стас Матвиенко: Конкуренты делают акцент на удержании клиентов, но не решают проблему привлечения новых. Вдобавок, заведениям нужно попотеть, чтобы к ним подключиться. А использовать Advice Wallet легко. Еще у нас детальная аналитика, у конкурентов ее нет. Например, заведения знают процент возврата новых клиентов и количество людей, которые увидели рекомендации в Facebook. Кстати, о соцсетях. Программа мотивирует клиентов делать рекомендации заведений в Facebook и лайкать их страницы. Такой социальный допинг есть только у нас. Цены при этом ниже, чем у конкурентов.
В августе Advice Wallet получили $300 тыс. инвестиций от российского венчурного фонда Imperious Group. Ранее проект попал в финал конкурса лучших стартапов Европы на Login 2013 Tech Conference и вошел в десятку самых перспективных стартапов Украины по версии Forbes Украина. Бизнес-инкубатор Happy Farm оценивает компанию в $2,5 млн.
Привлечь нового клиента заведению стоит в 6-8 раз дороже, чем поддерживать отношения с уже существующим. В этом и есть ценность настоящей дружбы с клиентами, — подытожил Стас Матвиенко.
Автор: Олеся Бобрусь, PR-менеджер
Рекомендуем!
Популярные новости
24 апреля 2024, 13:08
23 апреля 2024, 19:16
23 апреля 2024, 17:48
23 апреля 2024, 11:44
22 апреля 2024, 12:51
