Интернет-магазин в социальных сетях

Отшумели панегирики по digital, время вернуться к другой популярной теме — порабощению интернета социальными сетями.

Суточная посещаемость Фейсбука в мире перевалила за миллиард. В России его опережают Вконтакте и Одноклассники, но интереснее другое: посещаемость Вконтакте уже опередила Google Sites. Социальные сети начинают «подменять» интернет.

Первые интернет-магазины в сетях

Первыми научились зарабатывать в социальных сетях  разработчики игр. Продавать котов-помощников и другие артефакты для «Клондайка» оказалось прибыльным бизнесом.

Помните, эту веселую историю с екатеринбургской компанией i-Jet Media? Пользователь приложения «Веселый фермер» на форуме в Вконтакте оставил сообщение: «У меня ферма обнулилась, был 38 уровень с половиной, 1 с половиной уровень обаяния, 17 грядок, собака 2 уровня, 9 костей до уровня 3.  На грядках росли: 12 драконий глаз и 5 манго, была свинья, корова, курица, скуплен весь декор, денег было 280000 касарей, 1 золотая монета. На складе было: 1500 звание для свиньи, 200 манго, 200 вишни, 200 драконий глаз, 1000 куриный корм, 1000 сена, то есть корм для коровы, 1000 корма для свиньи, 1 арбуз, 1 виноград, 1009 белый репы! Баги не использовал, в том числе и всяких ботов, играю честно — я просто в нее вложил не малые деньги!».

МегаФон ПроБизнес

Получите Кешбэк 100% за запуск рекламы с МегаФон Таргетом!

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585

Люди разных возрастов и профессий втянулись в игры. Позже в TNS отметят: суммарно 8-часовой рабочий день в неделю проводит каждый россиянин в социальных сетях.

Социальная коммерция сегодня

Разберемся, какие возможности у нас есть для организации торговли в популярных в России соц. сетях сегодня:

1. Витрина в социальной сети

Cамый простой способ предложить товары — выложить каталог в альбомах группы или паблика.

Кому подходит:начинающему предпринимателю; тем, у кого нет собственного сайта; частным мастерам, создателям товаров не массового спроса.

Плюсы:Скорость. Потратьте 1-2 часа и создайте паблик и витрину, при условии готовности контента (фотографии, описание, цены). Еще час — настройте рекламу и магазин открыт.

Минусы:Все же на выходе каталог, а не полноценный интернет-магазин. Решение с ограниченными возможностями: вы только показываете товар. Прием заказа, обработка, оплата — эти процессы нельзя организовать в этой форме.

2. Магазин в приложении

Формат магазина в приложении доступен в социальных сетях Facebook и Вконтакте. При этом необязательно обращаться к разработчикам и создавать приложения с 0. Существует множество сервисов — готовых решений. Например, Ecwid, Shop-Script, ShoppyBoom и многие другие.

Пример магазина в Facebook

Кому подходит: любому бизнесу.

Плюсы:решение, близкое к функциям интернет-магазина: есть каталог, корзина — клиент видит витрину в дизайне социальной сети.

Минусы:полноценным интернет-магазином следует считать сервис, в котором покупатель последовательно выбирает товар, оформляет заказ и оплачивает его. В идеальном мире такой интернет-магазин не требует от владельца бизнеса отдельного сайта интернет-магазина, достаточно приложения в социальной сети.

На практике все иначе. Приложение в социальной сети ограничено в функция: нет клиент не сможет оплатить товар с помощью банковской карты. Вы сможете подключить для оплаты только Яндекс-Деньги или Webmoney, но ни для кого не секрет — популярность этой формы оплаты по сравнению с картами — крайне низка.

Почему же нельзя нельзя установить в магазине в социальной сети полноценную систему оплаты? Ограничения возникают со стороны банка-эквайера. Заключая договор с банком напрямую или с платежным агрегатором (в этом случае платежный сервис берет на себя работу по оформлению документов), владелец интернет-магазина обязуется выполнять определенные требования банка-эквайера. Например, у магазина должен быть отдельный домен, сайт должен быть надежно защищен от фрода, что подтверждается сертификатом SSL. Банк должен быть уверен в том, что деньги его клиента (владельца карты) не попадут в руки мошенников.

Решение проблемы — разработка приложения iFrame для социальной сети Вконтакте или Facebook.  Сервис  iFrame предполагает отдельный домен для интернет-магазина и выполнение требований банка-эквайера — при этом магазин полностью интегрирован в социальную сеть. Безусловно, без поддержки программистов для  создания такого магазина владельцу бизнеса не обойтись. Но в уже созданном приложении мы также быстро подключаем платежный модуль NetPay, как и на сайт традиционного магазина.

Будущее интернет-магазинов в социальных сетях

Развитие социального шоппинга в будущем зависит напрямую от самих социальных сетей. Посмотрим, что готовят нам социальные сети в будущем:

Facebook

Пару месяцев назад некоторые пользователи iPhone из Австралии вместо мессенджера в приложении увидели кнопки «buy» и «sell». Позже стало известно, что Facebook тестирует новую функцию — Local Markets. Facebook разрабатывает маркетплейс: пользователи смогут искать товары из различных категорий или выставлять их на продажу. Функционал Local Markets вдохновляет: здесь будет подробное описание товара, цена и фотография, поиск по ключевым словам и «коллекциям», фильтрация по группам для показа (можно показывать товар всем пользователям или тем, кто живет неподалеку от вас).

Pinterest

В июне в Pinterest для iOS появилась своя кнопка «купить» — функция Buyable Pins. Кликнув на голубой ценник, пользователь покупает товар прямо из приложения. При этом сервис хранит персональную информацию: в следующий раз купить будет проще.  В ноябре эта функция появилась в версии для Android. В веб-версии эта функция не реализована, впрочем, вряд ли она будет востребованной — 80% аудитории Pinterest  используют мобильное приложение.