3 сентября 2017, 12:25 5990 4

Готовим контент-план на раз-два

Digital Guru делится опытом: сначала идеи, потом посты, — не наоборот.

Готовим контент-план на раз-два

С чего начинается контент-план

Очевидно, что основная цель брендов в соцсетях — привлечение целевой аудитории к товарам и услугам. Ещё до разработки контент-плана бренду нужно выработать SMM-стратегию, которой он будет придерживаться.

Важно понимать, что конкретно мы хотим показать потенциальным потребителям.

«Рыбу надо искать в рыбном отделе, мясо — в мясном», — поговорка точно передаёт важность позиционирования, выбора тона общения с аудиторией. Важно чётко ответить: для кого пишем, каким языком, как часто, на какие темы, какие будут рубрики.

Вся эта подготовительная работа нужна для того, чтобы понимать, где искать материал для публикаций, а затем и выработать алгоритм этого поиска.

В поисках материала

Когда определились с темами, встаёт вопрос — где брать идеи? Как правило, ответ по умолчанию — у конкурентов.

Но анализ контента конкурентов — больше подготовительная работа. Следить за интересными кейсами и находками нужно, но не для бездумного копирования. Скорее, обогащаться идеями и адаптировать их под себя.

Цифровая Пятница 2017

COSSA приглашает на первую в истории массовую распродажу онлайн-сервисов для бизнеса — Цифровую Пятницу 2017!

Сразу 85 компаний объявили неделю скидок и специальных условий на свои продукты для предпринимателей: CRM-системы, сервисы для управления бизнес-процессами, инструменты интернет-маркетинга и другие, более 17 категорий решений.

Акция идет всего неделю с 17 по 24 ноября, так что поторопитесь — и удачного вам b2b-шоппинга!

Реклама

Не забывайте, что ваше предложение, по возможности, должно быть уникальным. А зацикливаясь на контенте конкурентов, «своё» можно так и не найти.

Итак, основные источники контента

Сайты и ресурсы по вашей тематике

Ежедневно просматривайте новости по темам, которые вас интересуют. Если сфера вам ещё мало знакома, потребуется какое-то время, чтобы отделять «зёрна от плевел». Со временем вы поймете, в каких источниках самая интересная и подходящая информация. Речь в том числе и о зарубежных сайтах. Адаптируйте статьи, краткие пересказы, находите интересные «изюминки». Ещё один пункт, который можно отнести к этой категории, — поисковые запросы и Google Trends, которые также могут помочь с подбором материалов.

Эксперты

Если вы в чём-то не разбираетесь, всегда есть кто-то, кто силён в теме. Найдите таких людей. Эксперты лучше понимают проблемы бизнеса. А потому знают, какие темы и новости актуальны и привлекут аудиторию.

Другой источник идей — общение с клиентами. Прислушивайтесь к вопросам подписчиков, чтобы лучше понимать аудиторию.

Даты и события

Не забываем поздравлять подписчиков с праздниками.

Также вы можете рассказывать о мероприятиях в своей области, форумах и сертификациях, повседневных делах и «внутренней кухне»: актуально для корпоративных страниц.

Однако этим ситуативность контента не ограничивается. Нужно быть в курсе событий, следить за информационной повесткой дня. Что сейчас в центре внимания? Что сейчас обсуждают? Непрерывно мониторьте новости, чтобы быть в курсе событий.

Умение оставаться в новостной повестке привлечёт аудиторию и повысит вовлечённость.

Существует специальный термин для таких постов — Newsjacking.

Это когда вы подхватываете актуальную новость и встраиваете её в свою повестку публикаций. Такого рода новости «идут в печать» вне очереди.

О чём это. Контент-планы нужны, как и пул постов на недели вперёд. Однако новостную повестку никто не отменял. Вы должны быть готовы оперативно отреагировать на новости по своей теме. Или как минимум понимать, что постинг строго в установленные даты возможен только в идеальном мире. К примеру, если вдруг объявлен траур, развлекательный пост автоматически снимается с публикации.

Промо и UGC

Рассказывайте подписчикам о новинках, бонусах, акциях: это привлекает клиентов.

Но интегрируйте рекламу с умом, не перебарщивайте — такие посты быстро надоедают и малопривлекательны, если перестараться.

Проводите конкурсы, чтобы заинтересовать подписчиков и увеличить вовлечённость.

Очень удачным (и, вместе с тем, самым простым в обработке) станет использование контента пользователей, или иначе — UGC (контент, созданный пользователями). Отслеживайте фото с вашими продуктами и услугами — делитесь такими постами с подписчиками.

Мониторьте странички тех сообществ, которые вам нравятся. Может быть, вас заинтересуют кейсы от «Бургер Кинга» (и других развлекательных ресурсов) или же вы вдохновитесь красивыми фотоподборками популярных лайфстайл-блогеров.

Главное, чтобы адаптируемый контент соответствовал вашему формату, стратегии и позиционированию. Важно понимать, что мы именно «вдохновляемся», а не копируем.

Что дальше

Написание постов, подготовка фото, видео

Когда собрали идеи, переходим к написанию постов. В течение недели миксуйте длинные посты и посты развлекательные. Не забывайте, что в соцсетях не пишем полотен текста, какой бы полезной информация не была.

Пишите просто, как говорите.

Скатываться в панибратство, конечно, не стоит, но чем проще — тем лучше. Разбивайте длинные и сложные предложения на несколько коротких, избегайте сложных и заумных конструкций. Перечитывайте тексты по нескольку раз, оцените, насколько текст понятен, структурирован, можно ли ещё что-то удалить.

Длинный текст можно разбить на абзацы со структурой в виде списков или маркеров, это упростит восприятие даже длинного полотна. Проводите фактчекинг и проверяйте значения слов, если не уверены в терминах и фактах.

Кроме текстов, нужны иллюстрации. Вариантов тут несколько, и во многом это вопрос времени и бюджета. Определитесь, сами ли вы делаете фото, видео, гифки, оформляете ли картинки в фирменном стиле или просто подбираете готовые фото.

Закладывайте время на поиск и обработку хороших фото. Почти все социальные сети, особенно Instagram, так или иначе ориентированы на фото. Поэтому первая картинка, которую видит пользователь, действительно важна. Совет «подходить творчески к оформлению» хоть и банален, но справедлив. Очевидно, что смотреть на клонированных счастливых людей из фотостоков вообще никому не интересно. Если, конечно, это не ироничное обыгрывание интернет-тренда.

Рассказывая о «кейсах», зачастую всё сводят к поговорке «никогда не знаешь, где найдёшь, где потеряешь». Вы можете потратить уйму времени на создание изображений, сделать содержательную инфографику или быстро обыграть тренд, но пост «не зайдёт». В то же время, простейший пост с минимумом трудозатрат может взорвать паблик. Конечно, реклама увеличивает вероятность удачного поста, но это не панацея.

Инструменты для оформления

Оформлять контент можно с помощью разных инструментов, даже Google-презентаций. Распределите посты по дням, добавьте картинки — это удобно, а главное, наглядно.

Также можно использовать таблицы Exсel, с планом по темам и рубрикам. Временной диапазон выбирайте по своему усмотрению. Это может быть и неделя, и две, и месяц: последний вариант выбирайте, если будете постить лишь изредка.

Напоследок

Итак, контент-план составлен, оформлен и готов к запуску. Постарайтесь абстрагироваться от проделанной работы и оценить его критически. Соблюдён ли баланс между контентом развлекательным и информационным, специализированным? Выдержана ли стилистика? Всё ли соответствует позиционированию? Возможно, часть постов лучше придержать до лучших времен, часть «довести до ума», доработать картинки или текст, а от каких-то постов вовсе отказаться.

Нет смысла писать «посты ради постов», контент должен быть интересным и полезным. Нельзя всё сводить к промопостам или постам из разряда «что мы продаём, где мы побывали, что выиграли» — ценность такой информации минимальна.

Помним и о соотношении запланированного контента и контента ситуативного. Часть новостей и инфоповодов могут попросту потерять срок годности, если тянуть с публикацией.

Главное, не забываем основную цель: быть актуальными, чтобы наладить контакт с аудиторией, увеличить лояльность и интерес к бренду.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.

Комментарии:

- 0 +
Проверяли юзабилити приложения для бронирования билетов в кино. Мы прекрасно знали, что есть очень крупные игроки на этом рынке, именно поэтому решили его протестировать. Непосредственно к компании , которая проводит эти исследования никаких претензий нет, вся механика продумана качественно, кураторы оказывают максимально возможную помощь в рамках своих компетенций. Про эти видео. Все комментарии в принципе были оправданы, то есть это исследование было полезным. Мне кажется, что им еще немного не хватает опыта...но это компенсируется хорошим отношением к клиенту и достаточно бюджетным ценам - около 400 рублей за одного пользователя. https://uxcrowd.ru/
Ответить
- 0 +
Иван Палий #
13.10.2017 10:32
Один из лучших способов получения идей для контента - это использование статистики. Google Trends, Google Keyword Planner и https://kparser.com/ для большинства сайтов могут закрыть их потребности в контентной стратегии на год минимум.
Ответить
Люблю инфографику и гифки в контенте. Они конечно из разных областей, но крайне популярны. Для тех, кто хочет прокачивать свои редакторские суперспособности дальше, советую вот эти лайфхаки https://news.pressfeed.ru/content-lifehacks/
Ответить
- 0 +
lelepaul #
20.11.2017 19:06
Друзья, а могли бы вы подсказать какой-нибудь авторитетный источник, желательно. со статистикой и цифрами, что полезный, оригинальный контент лучше привлекает и удерживает подписоту, чем навязчивые рекламные посты. Буду очень признателен.
Ответить
Ответить?

Самые интересные статьи, обзоры и размышления —
в рассылке!

Email *


Подпишись!


Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой