Как перестать терять прибыль из-за негативных отзывов в интернете

Максим, по проекту, который в кейсе b2c клиентов новых - более 2000 в день. И ничего, собираем в таблички. Благо негатива не так много стало после системной работы с ним. Ведь в конечном счете это делается для того, чтобы улучшить сервис и продукт. Стоит заниматься или нет - опять же, все зависит от вашей маркетинговой стратегии. В конце концов, именно оттуда идет посыл о том, как же общаться с вашим клиентом и что делать, если он недоволен

По форумам древним - договоритесь с администрацией написать под каждым негативным отзывам мотивированный комментарий о том, что проблема была - исправлена и т.п.  Разумеется, соблюдя все нормы приличия и пообщавшись с оставившим отзыв, если он жив