23 января 2018, 12:57

Магазин без очередей Amazon Go собрал очередь у входа в первый же день работы

Когда автоматизация в новинку.

Утром 22 января в Сиэтле открылся Amazon Go — первый автоматизированный продуктовый магазин без продавцов и касс. Компания обещала покупателям отсутствие очередей и экономию времени. Однако ещё перед открытием возле супермаркета выстроилась очередь из желающих посмотреть на торжество технологий. После запуска очередь продолжала расти. К вечеру возле магазина всё ещё стояла длинная цепочка людей.

Очередь перед Amazon Go. День

«Я в Сиэтле, и сейчас здесь образовалась очередь в магазин, суть которого заключается в том, что вам не нужно стоять в очереди», —@typesfast

Очередь перед Amazon Go. Вечер

«Вечером на улице продолжает стоять очередь, образовавшаяся в день открытия Amazon Go. Магазин закрывается в девять вечера», — @MeganMurnane

Открытие Amazon Go удалось

«Как иронично. Люди стоят в очереди в Amazon Go, чтобы им не пришлось иметь дело с кассиром», — @oybay

Хочется верить, после ажиотажа, связанного с открытием, магазин справится с ежедневным потоком покупателей. Ведь не зря слоган перед входом в Amazon Go гласит:

«Никаких очередей. Никаких касс. Нет, серьёзно».

А пока желающие оценить сервис Amazon стоят в очереди, некоторые его уже опробовали. Так, сотрудники CNBC поделились своим опытом покупок в магазине будущего. Журналисты зашли в магазин, набрали много разных продуктов и вышли с полным пакетом. Почти мгновенно товары отобразились на виртуальном чеке в приложении Amazon Go. Все, кроме йогурта Siggi.

Обеспокоенные репортёры связались с Amazon и рассказали о случайной краже. Вице-президент Amazon Go Джанна Пуэрини (Gianna Puerini) успокоила журналистов и сообщила, что это всего лишь «экстремально редкая» ошибка:

«Прежде всего, наслаждайтесь йогуртом. Подобное случается так редко, что мы даже не создаём канал обратной связи, чтобы клиенты рассказывали о неучтённых товарах. Спасибо, что были честными с нами. Технология работает замечательно».

Пуэрини также отметила, что компания пока не планирует внедрять разработку в собственную сеть супермаркетов Whole Foods или продавать технологию другим ритейлерам. А руководитель Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) по-настоящему любит и поддерживает новый проект.

Ранее мы писали о том, что AliExpress открыл в России VR-магазины.

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru