Бросьте мессенджеры. Telegram — плохая замена почте

Потому что нет сил терпеть уже.

Сколько у вас рабочих чатов в WhatsApp и в Telegram? Лично у меня их сотни. Не возникает ли ощущение, что мессенджеры пришли на замену старой доброй почте? И хорошо ли это? И не пора ли вернуться на просторы Gmail, как в старые добрые?

Вот минусы перехода на мессенджеры в компании.

Ты не можешь планировать свои задачи

Почта для многих работает как ежедневник. Письма можно отмечать как непрочитанные, оставляя себе зарубку, которую точно не пропустишь. Зато когда приказ или задание настигают тебя в Telegram, запомнить и отложить его нет никакой возможности. Ты или бросаешься его выполнять, отвлекшись от того, чем занимался, либо записываешь куда-то на листочек, благополучно теряя его уже через несколько минут.

Ты должен слушать долбаные голосовые сообщения

Хуже голосовых может быть только Гитлер. Лайфхак: вам не обязательно слушать несколько минут голосового от своего начальника на весь офис (и наушники не нужны) — если во время голосового поднести смартфон к уху, босс перестанет вещать на всю ивановскую. С другой стороны, несколько раз переслушивать важное голосовое — пытка, достойная кругов ада.

Прокачай свои digital-скиллы!

COSSA рекомендует крутые практические онлайн-курсы для прокачки ваших digital-скиллов:

  • UX-Аналитика развернуть программу
    • Введение в специальность. UX-Аналитика в digital
    • UX Аналитика. Data-Driven / Data-Informed
    • Обзор аналитических инструментов
    • Продвинутый разбор Google Analytics
    • Построение и оптимизация воронок
    • Очные исследования
    • Удаленные исследования
    • Петля улучшений. Поиск гипотез и версионность тестов
    • A/B Тесты и другие способы проверки гипотез
    • Юнит-Экономика
    • Почему не обойтись без базовых знаний JS
    • Настройка Google Tag Manager
    • Зачем нужен SQL и как с ним работать?
    • Аналитика 360. Ваши персональные большие данные
    • AIC.Brain. Аналитическая система своими руками
    • Введение в BI. Обзор промышленных систем аналитики
    • Разбор кейсов
    Записывайтесь на курс! Старт ближайшего потока — уже 27 октября.
  • Управление Digital-проектами развернуть программу
    • Экологичный путь менеджера
    • Релиз-менеджмент: готовим проекты к запуску
    • Требовательность digital-продюсера
    • Аналитика. Базовые навыки
    • Как пасти котов: правильное делегирование в IT
    • Переговорные навыки. Часть 1. Цикл продаж
    • Переговорные навыки. Часть 2. Провокации. Работа с возражениями
    • Оценка и декомпозиция digital-проектов
    • Планирование своего времени
    • Управляем дизайнерами. Scrum в дизайне
    • Выравнивание рабочего потока и балансировка нагрузок
    • Навыки ведения конструктивного диалога
    • Работа с кадрами: сложные вопросы
    • Тонкие моменты (рассмотрим по ходу дела)
    • Работаем с типовыми документами
    Записывайтесь на курс! Старт ближайшего потока — уже 27 октября.
  • UX-Дизайн развернуть программу
    • Профессия дизайнера в эпоху цифровых перемен
    • Основные этапы проекта
    • Service design
    • UX-проектирование — качественные исследования
    • UX-проектирование — прототипирование
    • Data-driven design
    • Concept design творчество в дизайне
    • Visual design
    • Техника успешной презентации
    • Отраслевая специфика
    • Разбор кейсов из практики: «госуслуги» — проектирование и дизайн интерфейсов
    • Разбор кейсов из практики: 1C-битрикс и битрикс24 — разработка дизайна сайта, продуктов и единой экосистемы интерфейсов
    • Разбор кейсов из практики: нтв-плюс — разработка и развитие сайта
    • Специализация и карьера
    Записывайтесь на курс! Старт ближайшего потока — уже 27 октября.
  • Скетчинг для дизайнеров развернуть программу
    • Понимание формы
    • Техники и инструменты. Светотень
    • Фактуры и текстуры
    • Перспектива и аксонометрия
    • Перспектива как инструмент
    • Построение теней и отражений
    • Изображение людей. Базовые пропорции и анатомия
    • Человек в движении. Одежда
    • Изображение головы и рук человека. Лицо, мимика, жесты
    • Анатомия животных
    • Рисование без натуры. Методы и возможности
    • Домашние заготовки. Типовые изображения часто встречающихся форм
    • Композиция. Основные принципы. Композиция иллюстрации. Взаимодействие пространства и формы
    • Скетч как инструмент креативности
    • От живого рисования — к цифровому. Обзор
    • Цифровое рисование. Технические приемы
    Записывайтесь на курс! Старт ближайшего потока — уже 27 октября.

Мы гарантируем качество программ и обучения по всем этим образовательным программам.

Реклама

Ты не можешь найти важный документ

Манера пересылать в Telegram документы, фото и ссылки — провальна сама по себе. В Telegram неплохо работает поиск, и да, что-то отыскать можно, но из-за особенностей интерфейса веба документы не видны все сразу. Вспомним благословенную «Яндекс.Почту», например, где все письма со вложениями отлично видны и находить всё очень просто.

Тебе пишут ночью и ранним утром

Что дико бесит. Если ты послушался советов бизнесменов из книг, уведомления о новых письмах ты давно отключил. А вот уведомления из WhatsApp отключить нельзя — вдруг мама спросит, во сколько тебя ждать дома? Вдруг девушка захочет узнать, любишь ли ты её? Это вопросы срочные. Вот почему очень часто в пятницу ночью, когда ты уже давно в баре, твои не в меру ретивые трезвые коллеги могут затеять дебильную переписку о сроках сдачи чего-нибудь, а ночью, встав попить, ты окончательно проснёшься из-за чьего-нибудь «спасибо». Чат по сбору денег на чей-то день рождения, чат по свадьбе, чат по похоронам, отдельный чат на каждый маломальский проект... А в выходные сообщения приходят просто с утроенной силой, замечали? Эти люди действительно одиноки!

Ты не можешь «ткнуть носом»

Бывалые офисные сидельцы хорошо знают: письменное подтверждение очень важно. Письмо ушло — факт свершился, дело так или иначе будет сделано, а вот с WhatsApp всё не так просто. Тысячи дел бывали провалены из-за того, что «я думал, сообщение ушло, а оно не ушло», из-за плохого интернета в метро или из-за слишком активной переписки в чате, скрывшей важное послание или вопрос.

Ты начинаешь ненавидеть мессенджеры

5 лет назад все обожали WhatsApp — набивали там ехидные мессенджи, общались с друзьями, занимались виртом. Полтора года назад все обожали Telegram — он был ламповее всех, его сделал Дуров, мы добавляли там новые стикеры, как оглашенные, перекидывались мемами, угорали. Сегодня и там и тут тебя ждут лишь километры скучнейшей рабочей переписки, и там давно уже затерялись сообщения от любимого или подруги. Звук WhatsApp лично у меня вызывает нервный тик. Когда меня добавляют в очередной чат по очередному проекту, хочется блевать.

Ты никто без телефона

Телефон терять сегодня нельзя ни в коем случае. Разбил ты его, украли ли его у тебя — ты потеряешь не только сорок тысяч рублей, но и понимание, что вообще происходит на работе. Аналоговый бабушкин телефон на замену не пройдет — срочно покупай новый, срочно включайся в переписку. Там уже все ждут.

Ты теряешь гигабайты памяти

Вот вам ещё лайфхак: удалите пару старых чатов (ещё каких-нибудь жирных, с фотками и видосами) — и памяти сразу станет больше! В наш трудный век, когда памяти и так ни у кого нет, чаты отбирают её львиную долю. Знакома ситуация, когда срочно надо что-то сфотографировать, а памяти нет даже на одну фотку? Не надо удалять многострадальный «деливери клаб» или «кинопоиск», которые мы как будто для этих целей и держим — удаляйте чаты!

Пишите, пожалуйста, письма! Это благородно, это разумно, это даёт время на размышления, это ведёт к лучшим результатам.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.


Комментарии:

- +1 +
Дмитрий Жуков #
19.06.2017 00:58
Бред сивой кобылы
Ответить
- 0 +
Дмитрий Жуков #
19.06.2017 00:59
это все провокация
Ответить
- 0 +
Sergey Kovalenko #
19.06.2017 09:49
Отличная статья. Но к сожалению сейчас мало кому нужны люди, которые могут иметь и высказывать свою индивидуальную позицию. Так уж сложилось, что большинство руководителей (и не только руководителей) любят тех, кто готов бездумно бросаться выполнять их задачи, поставленные в чате. Вот и стали так стремительно развиваться мессенджеры. Ведь в почтовом сообщении можно хорошо обдумать ответ на поставленную задачу, и обосновать ее несостоятельность. В рабочем чете же нет много времени на размышления, просто принимай задачу и начинай ее машинально выполнять. А если проект завалится, у руководителя всегда есть возможность пожаловаться на нерадивых исполнителей :)
Ответить
- -1 +
Согласен, но порой некоторые сотрудники слишком долго думают, а действовать нужно сейчас или конкуренты сделают первый ход, бизнесу это точно не на пользу:)
Ответить
- 0 +
Sergey Kovalenko #
19.06.2017 10:42
Согласен с Вами. В этом вопросе нельзя занимать крайнюю позицию. Есть моменты, когда мессенджер для бизнеса необходим. Но здесь еще, думаю, имеет немалое значение внутренняя эко-система компании. Одно дело, когда сотрудника ценят, поощряют и он готов иногда и сам потратить свое личное время  на выполнение интересов компании. А другое, когда из него стараются выжать все соки, а когда уже нечего брать, то оставляют за бортом. Хорошо бы все использовать в меру :)
Ответить
- +3 +
Юля Зверева #
19.06.2017 11:42
Для автора статьи, похоже, является секретом, что можно отключить уведомления на отдельные чаты :) И никаких проблем.
Ответить
- +1 +
Natalya Sidorchuk #
19.06.2017 12:10
Наличие планировщиков и таск-менеджеров, видимо, тоже секрет)
Ответить
- 0 +
flp88 #
27.06.2017 18:33
а про закрепить чаты с любимыми и друзьями вверху списка я лучше говорить не буду. Одни расстройства))
Ответить
- 0 +
Петр Наничкин #
27.06.2017 23:38
А шейры линков, файлов и фоток это вообще так спрятно что никакой ux не потянет)
Ответить
- +1 +
ForsakenWorld #
19.06.2017 12:17
Следуя логике автора, так можно и от E-mail отказаться, а перейти на совсем уж олдскульные бумажные письма, факсы, и прочее всё вот такое, что активно использовалось в начале 2000-х годов. Потому с мнением автора в корне не согласен.

А теперь попытаюсь обосновать подробнее по пунктам статьи:

1. Планировать задачи? Сейчас в каждом смартфоне (да уже и не только в смартфоне, наверное) есть планировщик задач, в котором можно всё пометить и разметить, что, как и когда.

2. Не нравятся голосовые сообщения? Что мешает попросить написать текстом, обосновав это, допустим, тем, что находишься в публичном месте и не имеешь при себе наушников. Обычно это помогает.

3. Хранить документы в чатах? Не слишком хорошая затея. Сейчас сделать себе облачное хранилище, ну или на самый крайний случай, старую добрую флешку с файлами - это проще простого, причем для этого не нужен даже ПК (в большинстве случаев).

4. Перед сном можно оповестить, допустим, как в примере автора, маму и девушку о том, что ночью ответить возможности не будет (банальным текстом вроде "ушел спать, отвечу утром") и спать со спокойной душой.

5. Ушло сообщение или нет - это можно и нужно всегда проверять, а не слепо писать по 100500 сообщений за раз (особенно актуально для тех, кто любит писать по одному-двум словам в сообщении). Точно такая же проблема может возникнуть и с E-mail, ибо перебои в работе Интернета и/или почтовых серверов никто не отменял.

6. А кто мешает продолжить заниматься в мессенджерах тем, чем занимались там 5 лет назад? Это всё кто-то отменял? Запрещал? Нет. Это все равно, что использовать тот же ВК исключительно для рабочей переписки, игнорируя все остальные возможности.

7. Вот насчет того, что "без телефона ты никто" - это да, сейчас актуально. Но несколько не в том свете, что представляет автор. Скорее просто сейчас все больше дел можно сделать, активировав определенные функции в смартфоне, а не как ранее.

8. Чаты не едят гигабайты памяти (разве что на серверах, где они хранятся). Вся информация сейчас находится исключительно на серверах, а на устройствах оказывается только если самому всё скачивать. Конечно, если Вы - тот, кто скачивает абсолютно всё, что присылают в чат, то конечно, место у Вас закончится.
Ответить
- +4 +
ForsakenWorld  все верно написал, добавлю лишь про Телеграм.
"Ты не можешь планировать свои задачи" - есть отдельный таскменеджер, можно в отдельный чат сохранять задачи.
"Ты не можешь найти важный документ" - в Telegram есть опция показать все файлы из чата, все имиджи из чата, все ссылки из чата. И есть поиск. Все прекрасно организовано и ищется.
"Тебе пишут ночью и ранним утром" - ставим мьют на определенный чат.  Можно делать мьют временным.
"Ты не можешь «ткнуть носом»" - есть форвард сообщение, есть подтверждение прочтения сообщения.
"Ты никто без телефона" - десктопные версии есть у всего. Да даже через веб можно поставить переадресацию звонков и сообщений.
"Ты теряешь гигабайты памяти" - удаляем кеш, все остается на сервере.

Что еще мы узнали из статьи? В "Экомаркет" очень плохая организация работы - сотрудникам приходится писать об этом на Cossa.

Ответить
- -1 +
Rt Lb #
23.06.2017 17:13
согласна. сотрудница опозорила свою же компанию
Ответить
- -1 +
Илья Рузаев #
19.06.2017 13:41
хах, а теперь посчитайте сколько минусов у почты- Спам- Рассылка- Вирусы- Потеря телефоны бла бла бла..- ...
Ответить
- +1 +
Данил Емельянов #
19.06.2017 14:34
Пару замечаний:

1. Ты не можешь планировать свои задачи
Есть нормальные планировщики типа Врайка, Трелло, Асана.

2. Ты должен слушать долбаные голосовые сообщения
Но тут на вкус и цвет. Иногда вполне удобно общаться в формате "голос-текст"

3. Ты не можешь найти важный документ
Есть вкладка Shared Media, где можно вполне удобно найти почти любой файл. А вообще почему бы сразу не сохранять нужные файлы к себе?

4. Тебе пишут ночью и ранним утром
Можно отключить уведомления от отдельных людей, чатов.

5. Ты не можешь «ткнуть носом»
Так с почтой та же лажа? Ушло не всегда равно прочитано. Мог сервак полететь, почта могла попасть в спам, из-за высокой активности оно могло просто затеряться в 1000 других писем.

6. Ты начинаешь ненавидеть мессенджеры
Если правильно их юзать, не начинаешь.
Ответить
- -3 +
Sergio Ex #
19.06.2017 16:01
автор - тп
Ответить
- 0 +
В телеграме тоже можно оставлять зарубку, помечать как избранное любое сообщение.
Ответить
- +3 +
Дмитрий Елисов #
20.06.2017 18:50
А зачем телеграм для работы, если для этого придуман slack?
Ответить
- +1 +
Женя Жуланова #
21.06.2017 19:17
Согласна с автором, что не для всякой работы они удобны. WhatsApp и Telegram  еще не пригодны для бизнес задач. Для работы есть slack, но популярен только в определенной среде. Думаю, Telegram эволюционирует или появится другой мессенджер, который будет удобен для рабочей переписки.
Ответить
- 0 +
Rt Lb #
23.06.2017 17:08
низкосортная статья как крик души менеджера emаil-рассылки ///
Ответить
- -2 +
Никита Надточий #
24.06.2017 11:44
Отличная статья.
Ответить
- 0 +
Денис Левченко #
29.06.2017 18:21
Есть своя доля истины, но смотря для кого...
Ответить
- 0 +
Nikita Ragoza #
03.07.2017 12:20
Видимо кто-то не умеет организовывать рабочий процесс. Пользуюсь кучей мессенджеров, и в то же время почтой и таск-менеджером. У каждого есть свой функционал, почта - это объем данных и хранение, таск-менеджер - это планировщик и чек-лист, мессенджер - это активная фаза деятельности, и в сумме получается нормальный алгоритм действий.
Ответить
- 0 +
хорошая статья. на самом деле, этих мессенджеров развелось очень много.. у самой в телефоне куча всего установаила, понимаю что многое лишнее ... на самом деле, кому как удобно. Но очевидно, что  эффективнее пользоваться уже чем-то один проверенным
Ответить
- 0 +
Полностью поддержу автора. Для меня как бы так:
почта - это то куда должно свалиться нечто важное и всеобъемлющее,
чаты - это чисто для деталей и сверхважных вещей там быть не должно, ибо искать невозможно, неудобно и т.п.
Недавно я сопровождал одну контору, и в день встречи переносят на час раньше... я приехал на час позже соответственно. Когда спросили по поводу опоздания, я просто сказал что такие вещи надо заранее предупреждать и чат это такая вещь в которая тупо отвлекает, и не обязан следить за всем что там сиюминутно происходит. В общем не сработались мы с ребятами, не из-за мессенджера конечно...
Ответить
- 0 +
Максим Лунин #
16.07.2017 12:28
Бросьте мессенджеры! Переходите на таск-мессенджеры! =)
Мы тут втихую создали первый таск-мессенджер, Ровертаск. Готовы принять всех недовольных: https://rovertask.com.
Ответить
- 0 +
Фёдор Лукьянов #
28.07.2017 00:27
странно както <a class="txttohtmllink" href="http://pr-cy.ru/site-statistics/">http://pr-cy.ru/site-statistics/</a>
Ответить
Ответить?

Самые интересные статьи, обзоры и размышления —
в рассылке!

Email *


Подпишись!


Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой